Termini e condizioni

Cosa offriamo

Wines Export propone ogni giorno alla cantina i compratori esteri da contattare e le azioni da fare: la consultazione contingentata del database di importatori, distributori ed enoteche; gli strumenti di stesura e traduzione assistita dei messaggi; WineGPT, un assistente basato su intelligenza artificiale; il registro delle attività e il report periodico al titolare. Dal telefono l’app si chiama Wines Export Social, dal computer Wines Export CRM. I percorsi su misura (affiancamento, formazione, servizi dedicati) si definiscono caso per caso: ti prepariamo un preventivo.

Piani, prezzi e pagamenti

• Gratis: 50 sblocchi di contatto al mese, per sempre, senza carta di credito; si rinnovano ogni mese e non si accumulano.
• Wines Export Social: 24,50 € il primo mese, poi 49 € al mese, IVA inclusa, con 500 sblocchi al mese.
• Wines Export CRM desktop: 490 €, IVA inclusa, in un pagamento unico — non è un abbonamento e non si rinnova. Comprende l’accesso da computer e i servizi indicati nella pagina prezzi al momento dell’ordine.
• Pagamenti tramite Stripe; fatture elettroniche disponibili nel Portale abbonamento. I percorsi su misura sono a preventivo.

Durata, rinnovo e disdetta

• L’abbonamento si rinnova automaticamente (ogni mese il mensile, ogni anno l’annuale) finché non lo disdici; il primo addebito ricorrente di 49 € avviene un mese dopo l’attivazione. Lo trovi scritto anche nella pagina di pagamento.
• Disdetta in qualsiasi momento, senza costi, dal Portale abbonamento nell’app o scrivendo a supporto@wines-export.com: ha effetto alla fine del periodo già pagato.
• Se un pagamento non va a buon fine nessun accesso viene chiuso: l’account torna al piano gratuito da 50 sblocchi al mese e i compratori già sbloccati restano tuoi, per sempre.
• Le variazioni di prezzo sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso: puoi disdire prima che abbiano effetto.
• Consumatori: diritto di recesso entro 14 giorni; chiedendo l’avvio immediato del servizio è dovuto l’importo proporzionale al servizio fruito (art. 57 Codice del Consumo).

Uso dei dati e proprietà

I contatti che sblocchi sono dati professionali per finalità B2B: li usi solo per proporre i tuoi vini, nel rispetto delle norme del paese del destinatario. Sei tu il titolare dei messaggi che invii: Wines Export non invia messaggi ai compratori per tuo conto, ma ti suggerisce il canale più adatto paese per paese. È vietato rivendere, cedere o ripubblicare i dati, estrarli in modo massivo, aggirare i limiti di sblocco e contattare chi ha chiesto di non esserlo. Ogni sblocco ed esportazione è registrato. Bozze, traduzioni e risposte di WineGPT sono generate con intelligenza artificiale: le rileggi e ne sei responsabile; l’uso dell’assistente è incluso entro un limite mensile ragionevole. Il marchio, il software e la struttura del database restano nostri; i contatti che carichi nel CRM restano tuoi (Accordo sul trattamento dei dati).

Limiti di responsabilità

Il servizio è fornito “così com’è”. Non garantiamo l’assenza di imprecisioni nei dati né esiti commerciali: l’esito dipende anche dal tuo lavoro. Nei limiti di legge (art. 1229 c.c.) non rispondiamo di danni indiretti e la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato negli ultimi dodici mesi. Possiamo sospendere l’accesso in caso di violazione di questi termini; le modifiche ai termini sono comunicate con 30 giorni di preavviso.

Legge applicabile e foro

Legge italiana. Per le imprese è competente il foro di Roma; per i consumatori il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c. la cantina approva specificamente le clausole su rinnovo e disdetta, uso dei dati e sospensione, limitazione di responsabilità e foro.